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CENTRO DE AYUDA
CENTRO DE AYUDA
AVISO:
Informamos que la sucursal de Rancagua III se encuentra cerrada de manera temporal.
Te contamos que desde hoy ya no tendrás que ir a una sucursal para declarar el siniestro de un seguro. Ahora el proceso es 100% digital. Más información click aquí
Te recordamos que nuestro horario de atención de sucursales es de: lunes a jueves 09:00 a 17:00 hrs. Viernes 09:00 a 13:30 hrs.
Conoce el estado y horario de atención de todas nuestras sucursales. Click aquí.
NUEVO PROCESODE INGRESO DE LICENCIAS MÉDICAS
Ingresa tu Licencia Médica aquí
Porque queremos ser un aporte para tu tranquilidad y la de tus colaboradores hemos dejado de recibir licencias médicas físicas en Sucursal y cada afiliado o tú como su empleador deberán gestionarlas individualmente de manera digital, siguiendo los pasos a continuación:
SI TU COLABORADOR PREFIERE QUE LA EMPRESA GESTIONE SU LICENCIA
1.RECIBIRÁS LA LICENCIA MÉDICA DE TU COLABORADOR POR CORREO ELECTRÓNICO
- 1.1Recibirás un correo electrónico por parte de tu colaborador con su Licencia Médica adjunta (abierta), y una fotocopia de su cédula de identidad por ambos lados, la cual corresponde al consentimiento por parte del trabajador para que su Licencia la gestione un tercero.
2.ENVÍA LA LICENCIA MÉDICA DE TU COLABORADOR A CAJA LOS ANDES
- 2.1 Deberás ingresar a la Sucursal Virtual Empresas, con el rut y clave correspondiente.
- 2.2 En la sección de Licencias Médicas encontrarás la opción para ingresar la solicitud, donde deberás completar la información de tu colaborador y adjuntar: la licencia médica abierta y la “Sección C”* de ésta con los antecedentes completos. Además debes adjuntar la fotocopia de la cédula de identidad (por ambos lados) de tu colaborador, entre otros documentos.
IMPORTANTE: DEBES ENVIAR UNA SOLICITUD DISTINTA POR CADA LICENCIA.
SI TU COLABORADOR GESTIONA DIRECTAMENTE SU LICENCIA
1.RECIBIRÁS LA LICENCIA MÉDICA DE TU COLABORADOR POR CORREO ELECTRÓNICO
- 1.1Recibirás un correo de tu colaborador con el asunto: Licencia médica R.U.T. (XX.XXX.XXX-X).
- 1.2Adjunto vendrá la imagen de la Licencia Médica por ambos lados (cerrada).
2.COMPLETA LA “SECCIÓN C” DE LA LICENCIA DE TU COLABORADOR
- 2.1Debes completar la “Sección C” de la Licencia de tu colaborador. IMPORTANTE: Esta información es lo mismo que habitualmente ingresas cuando uno de tus colaboradores presenta una Licencia Médica.
3.ENVÍA DE VUELTA LA LICENCIA MÉDICA A TU COLABORADOR
- 3.1Envía un correo elctrónico a tu colaborador con su Licencia Médica (Sección C completa) o los antecedentes de la Sección C escrita en el cuerpo del correo y sus 3 últimas liquidaciones de sueldo*.
* En el caso de una licencia por “Enfermedad o origen común”, "Enfermedad grave menor de un año" y "Patología del embarazo", enviar las 3 liquidaciones de sueldo anteriores al inicio de la licencia médica (de lo contrario no podremos tramitarla).
En caso de Licencia Maternal adjuntar certificado de nacimiento del menor y enviar 3 últimas liquidaciones de sueldo anteriores al inicio de la licencia y las 3 liquidaciones de sueldo anteriores al séptimo mes antes de la licencia.
Conoce AQUÍ cómo tu colaborador gestionará su Licencia Médica
